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一个网格就是一块责任田,网格员在基层社会治理工作中肩负着重要责任,是连接政府和居民群众的“桥梁”。

为实地了解网格员的工作内容,武大吉奥组建6人社区调研组,开展了为期4天的调研活动,成员包括李靖、柯钮、胡文涛、周安、黄艳芳和董静。

 

关于网格管理 我们有话说

7月20日一早,武大吉奥社区调研组来到南山区粤海街道科技园社区工作站。走访开始前,社区党委书记丁书记、副书记周丽红召集社区所有网格员,召开了调研工作沟通安排会。

 

以人民为中心,从基层做起

 

会上,网格员们纷纷发言,说明网格管理内容,并反馈了一些工作中遇到的问题:

“我们社区有32个网格,但网格员只有14个,多名网格员一人管理3~4个网格。”

“我们日常工作围绕政策宣传、信息采集、矛盾纠纷调解、社会事务管理、网格居民服务等方面展开,包括三小场所、商事主体、出租屋的巡查,以及企业服务等。专项巡查方面,包括老旧房屋、三防排查,登革热及疫情防控检查整改等。”

“网格员还承担小散工程任务,社区小散工程目前就我一个人负责。”

“工资待遇相对较低,专项任务也没有奖励,人手只出不进,导致工作只增不减。”

“做三小巡查要带“一户一档”纸质材料,巡查后记录在纸质材料里,还要录入到app中,存在大量重复工作。”

“自主申报方式挺方便的,但目前使用的群众较少,希望能够加大推广力度。”

 

黄队长是科技园社区网格员队长,有十多年网格从业经验。他介绍到:“我和吴工刚刚去送法律文书了,这是最近下发给网格员的任务。法律文书属于保密文件也有时效性,我们一收到相关任务,就得立马安排两名网格员派送。”黄队长每天坚守协调大小事情,为社区平安贡献力量。

 

智慧碰撞,共享成功治理经验

 

调研期间,司法专干陈工提到的一起案例引发关注:“我们社区企业较多,司法专干最近调解比较多的是劳资纠纷事件。前段时间某企业受疫情影响裁掉了部分员工,双方协商补偿金额未达成一致。我担心引起群体性事件,赶到现场并顺利调解了矛盾。”调研组追问细节,陈工笑着说道:“疫情期间生活不易,员工无非是想多拿点补偿。企业也有难处,所以我自掏100元发动捐赠,随后员工和企业达成和解。”陈工认为,做到理解与争取,矛盾就能最终化解。

 

治理这件事儿 脚步定乾坤

网格员的日常,少不了走街串户。7月23日晚,武大吉奥社区调研组赶上社区夜间安全检查专项行动,实地参与到三小场所的巡查任务中。此次行动由社区党委书记丁书记、副书记周丽红带队,联合科技园小型消防站,巡查了“30区”相对老旧的小区。

 

 

报告:吉奥社区调研小分队已就位

 

行动过程中,黄队长介绍到:“这个‘30区’是社区相对较乱的区域,基本几天就要巡查一次,最担心这里安全消防隐患。”他提到此次行动的重点目标,是检查阁楼是否住人,电动车是否违规充电,疏散通道、安全出口是否畅通,灭火器是否过期,用电用气是否安全等。

 

 

 

 

一组由丁书记带队, 巡查餐饮店消防隐患,宣讲食品安全等

 

 

二组由黄队长带队, 确保店面安全生产,现场拍照记录等

 

晚上九点多,夜间安全巡查任务结束,大家早已满头大汗。丁书记强调:“此次巡查任务中,针对隐患问题,我们现场提出了整改要求。不能及时整改的,责令限期整改,确保做到‘早发现、早整治’,不留死角,防患于未然。”同时,巡查期间还宣传了消防安全,要求店铺负责人和出租屋住户既要做好常态化疫情防控,又要强化消防安全工作,共筑和谐美满家园。

 

安全隐患“早发现、早整治、全记录”

 

本次调研活动持续了4天,经过实地参与各项巡查,武大吉奥社区调研组调研组真切地感受到,网格员是用自身辛苦指数换取了群众的幸福指数。

 

下一步,围绕基层网格员提出的隐患难防范、安全难监管、工作量重复等问题,武大吉奥将持续发挥时空大数据优势,“放大”基层治理效能,守护基层社会治理工作的“力度”和“温度”。

 


特此致谢:深圳市南山区粤海街道科技园社区工作站

 

2020年8月14日 18:01
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